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Fünf Warnhinweise für einen neuen Auftrag

Geschäftsbetrieb Arbeit

Ein neuer Auftrag steht an? Beachten Sie die folgenden Warnhinweise für neue Malerprojekte.

Projektplan für neuen Auftrag vereinbaren

Projekt läuft eigentlich bereits

Manchmal ist ein neuer Auftrag eigentlich nicht wirklich so neu. Dieser wurde von einem anderen Maler aufgegeben, der feststellte, dass ihm die Zeit fehlt, die Arbeit zu beenden. Oder der Auftraggeber war der Meinung, dass die Fähigkeiten des Malers nicht ausreichten. Dies mag kein Grund sein, einen Job abzulehnen, aber es ist hilfreich, genau zu wissen, was getan wurde und warum. Wenn ein Kunde mit einem Maler unzufrieden war, könnte es wieder passieren.

 

Kunde mit eigenen Ideen

Kunden möchten manchmal helfen – entweder weil sie das Handwerk mögen oder versuchen, so die Kosten zu senken. Wenn ein Kunde involviert ist, klären Sie ihn über die erforderlichen Standards auf, und vereinbaren Sie schriftlich, dass Sie nicht für die Qualität seiner Arbeit verantwortlich sind. Hier ist ein genauer Arbeitsumfang  unerlässlich.

 

Sie haben „den Chef“ noch nicht getroffen

Es ist wichtig, den Arbeitsumfang für jedes neue Projekt mit der Person festzulegen, die bezahlt, denn mit ihr wird auch der Vertrag abgeschlossen. Jegliche Vereinbarungen muss der „Chef“ und nicht ein Freund oder Verwandter genehmigen. Wenn Sie für ein Paar arbeiten, vergewissern Sie sich, dass sich beide in Bezug auf Farbe und zu streichende Oberflächen einig sind. 

 

Niemand will die Verantwortung übernehmen

Äußert sich der Kunde nur vage zu seinen Vorstellungen? Ihm ist es lieber, dass Sie entscheiden? Wenn der Kunde am Anfang nicht weiß, was er möchte, sollten Sie ihn beraten. Machen Sie jedoch klar, dass er eine Entscheidung fällen muss. Geben Sie die Auswahl anschließend im Kundenvertrag  und Arbeitsumfang an.

 

Ihr Ratschlag wird ignoriert

Ratschläge für das richtige Finish  sind eine gute Möglichkeit, Ihre Kompetenz zu zeigen. Und obwohl es wichtig ist, keine Farben für den Kunden auszuwählen (dies ist eine Entscheidung, die er selbst treffen muss), seien Sie vorsichtig, wenn Ihr Rat überhaupt nicht angehört wird. Wenn der Kunde zum Beispiel auf ein Finish pocht, von dem Sie wissen, dass es für die Oberfläche nicht geeignet ist. Am Ende könnten Sie daran schuld sein, wenn der Kunde mit dem Ergebnis nicht zufrieden ist.

Arbeitsumfang mit der Person vereinbaren, die bezahlt – Vertrag wird auch mit dieser abgeschlossen
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